Häufige Fragen
In welchem Gebiet sind die Goldstücke unterwegs?
Wir sind in Wesel, Flüren, Bislich und Hamminkeln für Sie da!
Muss ich die Haushaltshilfe selbst bezahlen?
Nein. Ab Pflegegrad 1 übernimmt Ihre Pflegekasse die Kosten von mindestens 125 Euro im Monat dauerhaft. Das entspricht einer Unterstützung von drei Stunden im Monat, welche in der Regel auf zwei Termine alle 14 Tage von 1,5 Stunden aufgeteilt werden.
Die Anfahrtskosten sowie die Anfahrtszeit sind in den 125 Euro bereits mit einberechnet und müssen nicht von Ihnen getragen werden. Selbstverständlich können darüber hinaus noch weitere Leistungen gebucht werden, die wir dann privat mit Ihnen abrechnen.
Ich möchte Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen - wie läuft das ab?
Nach Ihrer Kontaktaufnahme werden wir ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch bei Ihnen zu Hause führen. Dort werden alle offenen Fragen geklärt und wir ergründen gemeinsam, welche Unterstützung für Sie am besten geeignet ist. Im Anschluss daran vereinbaren wir einen Vertrag und Sie bekommen eine feste Haushaltshilfe. Bei jedem Besuch hat sie einen Leistungsnachweis dabei, den Sie mit Ihrer Unterschrift quittieren. Am Monatsende schicken wir diesen Leistungsnachweis an Ihre Pflegekasse - diese begleicht dann die Rechnung aller auf dem Leistungsnachweis aufgeführten, von Ihnen unterschriebenen Stunden.
Zu welchen Zeiten sind die Goldstücke für mich da?
Wir bieten unsere Dienstleistungen von Montag bis Freitag von 8:00-17:00 Uhr an. Gerne sind in Absprache auch Ersatztermine/
Sondertermine außerhalb der Öffnungszeiten möglich.
Muss ich bei der Pflegekasse einen Antrag stellen?
Nein. Wenn Sie einen Pflegegrad haben, brauchen Sie keinen Antrag einreichen, weil wir direkt mit der Pflegekasse abrechnen.
Wie bekomme ich einen Pflegegrad?
Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Krankenkasse auf und informieren diese, dass Sie einen Pflegegrad benötigen. Sie erhalten dann alle erforderlichen Unterlagen und werden von einem Gutachter zu Hause besucht, der den passenden Pflegegrad feststellt.
Was passiert, wenn ich die 125 Euro in einem Monat nicht ausreize?
Wenn Sie in einem Monat weniger Leistungen in Anspruch nehmen und nicht auf die genehmigten 125 Euro kommen, so können Sie den Differenzbetrag mit in den Folgemonat nehmen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Errechnung des Stundenbudgets!
Wird mein Pflegegeld gekürzt, wenn ich Ihre Leistungen in Anspruch nehme?
Nein. Wenn Sie Pflegegeld erhalten, so wird dieses unabhängig von unseren Dienstleistungen weiterhin ohne Abzüge ausgezahlt.
Ist es möglich, Ihre Dienstleistungen erst einmal unverbindlich zu testen?
Wir arbeiten mit einer vertraglich vereinbarten, 14-tägigen Kündigungsfrist. Wenn Sie unsere Hilfe nicht mehr benötigen oder unsere Unterstützung nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, genügt ein Anruf oder eine E-Mail.